Kundestøtte
Informasjon
De fleste av våre kunder er abonnenter på SolidWorks support- og serviceavtale. Dette innebærer at man alltid har tilgang på de seneste oppdateringene, og alltid kan spørre oss om hjelp via telefon, mail, web eller online support.
For mer informasjon om supportavtaler, ta kontakt på
63 94 20 20 eller salg@pronor.com.
Support-muligheter
| Kunnskapsbase |
|
Søk i kunnskapsbasen på SolidWorks sin kundeportal. Krever registrering.
|
| Forum |
|
SolidWorks' eget diskusjonsforum - krever registrering.
Google eller Eng-Tips. Alle kan lese, men krever registrering for å skrive.
|
| Online support |
 |
Vårt nye system Sensedesk gir deg mulighet til å legge inn saker og sjekke status på dem.
|
| Filoverføring |
|
Store filer kan overføres til vår FTP-server. Legg inn denne adressen i Windows Explorer (ikke nettleseren din): ftp://incoming:pronorkundex@ftp.pronor.com
Deretter dra og slipp filene inn i vinduet.
|
| Telefon |
|
63 94 20 30
|
| Skjermvisning |
|
WebEx lar oss se skjermen din slik at vi kan hjelpe deg direkte.
|
|
